Lizenz

Frumzi betreibt sein Online-Casino unter deutscher Aufsicht. Diese Seite erklärt, wie der Betrieb reguliert wird, welche Spielregeln gelten und wie Spieler geschützt sind. Alle Angaben richten sich nach den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiele sind Unterhaltung. Kein Weg, um Geld zu verdienen. Wer spielt, sollte das Budget dafür im Voraus festlegen und nie mehr einsetzen, als er verlieren kann.

Frumzi bietet folgende Werkzeuge zur Selbststeuerung:, Einzahlungs- und Verlustlimits: Sie legen monatliche oder wöchentliche Obergrenzen fest. Senkungen wirken sofort; Erhöhungen erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden., Spielzeitlimits: Sie bestimmen, wie lange Sie pro Tag oder Woche spielen dürfen., Reality Checks: In regelmäßigen Abständen erscheint eine Benachrichtigung mit Ihrer aktuellen Spieldauer., Cooling-off-Phasen: Sie pausieren freiwillig für 24 Stunden, sieben Tage oder 30 Tage., Selbstsperre: Sie sperren Ihr Konto dauerhaft. Die Sperre gilt unmittelbar und kann nicht vor Ablauf von sechs Monaten aufgehoben werden.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten sind: das Gefühl, immer öfter spielen zu müssen; das Überschreiten eigener Limits; das Spielen, um Verluste zurückzugewinnen; oder das Vernachlässigen anderer Verpflichtungen wegen des Spiels. Hilfe ist kostenlos und vertraulich. Die nationale Anlaufstelle ist die Telefonseelsorge (0800 1110111 oder 0800 1110222). Zudem können Sie sich in das bundesweite Sperrregister OASIS eintragen lassen. Dort werden alle deutschen Glücksspielanbieter über Ihre Sperre informiert.

Minderjährige dürfen nicht spielen. Frumzi prüft das Alter jedes Kontoinhabers vor der ersten Auszahlung. Eltern sollten auf gemeinsam genutzten Geräten Jugendschutzsoftware wie JusProg oder K9 Web Protection installieren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto eröffnen. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt.

Vor der ersten Auszahlung führt Frumzi eine Identitätsprüfung durch („Know Your Customer“). Dafür benötigen wir amtliche Ausweisdokumente. Diese Maßnahme dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche.

Ein- und Auszahlungen erfolgen über lizenzierte Zahlungsdienstleister. Bonusangebote unterliegen Umsatzbedingungen. Nur bestimmte Spiele zählen dazu. Boni verfallen nach 30 Tagen, sofern nichts anderes angegeben ist. Der maximale Gewinn aus Bonusgeld ist begrenzt. Missbrauch, etwa durch mehrfache Registrierung oder Einsatz von Bots, führt zum Verlust aller Bonusansprüche.

Inaktive Konten (keine Aktivität über 12 Monate) werden geschlossen. Das Guthaben wird ausgezahlt, sobald die Identität bestätigt ist.

Betrug, Absprachen mit anderen Spielern oder der Einsatz automatisierter Software verstoßen gegen die Spielregeln. Solche Konten werden gesperrt. Bei Streitfällen können Sie sich an den Kundenservice wenden. Bleibt die Lösung aus, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der GGL einzureichen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen teilt Frumzi per E-Mail mit. Die neuen Regeln gelten, wenn Sie danach weiter spielen.

Datenschutz

Frumzi erhebt personenbezogene Daten aus vier Gründen:, Identität und Kontakt: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer. Nötig für die Kontoeröffnung und Kommunikation., Zahlungsdaten: Bankverbindung oder Kreditkartendetails. Ausschließlich zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen., Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser. Zur Sicherheit und Betrugsabwehr., Nutzungsdaten: Spielverlauf, Einsatzhöhe, gewählte Limits. Zur Einhaltung der Spielerschutzvorgaben.

Die Rechtsgrundlage ist das Glücksspielstaatsvertragsgesetz. Daten werden nicht verkauft. Sie gehen nur an Zahlungsdienstleister, externe Prüfstellen für die Identitätsverifikation und die GGL. Jeweils im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Aus steuerlichen und aufsichtsrechtlichen Gründen speichert Frumzi Buchungs- und Identitätsdaten fünf Jahre lang nach Kontoschließung.

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen, löschen zu lassen oder zu übertragen. Widerspruch gegen die Verarbeitung ist möglich. Anfragen richten Sie an den Datenschutzbeauftragten von Frumzi. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Cookies ermöglichen die Funktion der Webseite (essenziell), messen die Nutzung (Analyse) oder zeigen personalisierte Werbung (Marketing). Sie können nicht essenzielle Cookies jederzeit deaktivieren. Entweder direkt im Browser oder über die Cookie-Einstellungen auf der Website.

Alle Datenübertragungen laufen verschlüsselt ab (TLS 1.3). Der Zugriff auf Kundendaten ist intern stark eingeschränkt.

Lizenzierung und Aufsicht

Frumzi unterliegt der ständigen Kontrolle der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Die Behörde prüft regelmäßig, ob Spielangebot, Technik und Schutzmaßnahmen den deutschen Vorgaben entsprechen. Jegliche Abweichung zieht Sanktionen bis hin zum Entzug der Lizenz nach sich.